Política de Devoluciones – Gourmet y Vinos
1. Plazo para devoluciones
Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto.
2. Condiciones de devolución
Los productos deben estar en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.
No se aceptan devoluciones de productos perecederos o con fecha de caducidad cercana, salvo defecto de fabricación.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe enviar un correo a mtmp7538@gmail.com indicando:
Gourmet y Vinos enviará las instrucciones y la dirección de envío para la devolución.
4. Gastos de devolución
Todas las devoluciones son totalmente gratuitas, incluyendo los gastos de envío.
5. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Productos defectuosos o incorrectos
En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, el cliente debe informar a Gourmet y Vinos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
Gourmet y Vinos se hará cargo de todos los gastos y enviará un producto de reemplazo o reembolsará el importe correspondiente.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: mtmp7538@gmail.com
Teléfono: +34 636 733 065
